|
|
Часто задаваемые вопросы
|
|
Как передать показания водяных счетчиков через сайт
|
|
1. Зайти на сайт http://stepnoerkc.ru
2. Если Вы не еще регистрировали персональный кабинет – зарегистрироваться, для чего:
- нажать на кнопку «регистрация» на зеленом окошке персонального кабинета в левой части страницы
- ввести данные в регистрационную карточку. Данные должны вноситься строго так, как они указаны в квитанциях ЕРКЦ на оплату, в противном случае регистрация не пройдет
- выбрать (придумать и запомнить) пароль доступа в личный кабинет (должен состоять из букв латинского алфавита и цифр) и ввести его в ячейки «Пароль» и «Повтор пароля»
- нажать кнопку «Отправить»
Если регистрация не проходит, или выводится сообщение, что по данному лицевому счету персональный кабинет уже зарегистрирован, обратитесь в ЕРКЦ с документом, подтверждающим Ваше право на данный лицевой счет (паспорт с регистрацией по указанному адресу или документы на право собственности на данное жилье).
3. Войти в персональный кабинет
- ввести в зеленое окошко персонального кабинета номер лиц. счета, и в ячейку «пароль» - выбранный Вами при регистрации пароль
- нажать кнопку «Вход» - Вы попадаете в свой личный кабинет.
- перейти на страницу «Передать показания счетчиков»
Должна открыться таблица с имеющимися на Вашем л.счете счетчиками воды с указанием предыдущих учтенных показаний
4. Передать показания
- ввести в ячейку «текущие показания» Ваши показания по соответствующим счетчикам, исходя из предыдущих показаний
* Если счетчиков несколько, показания нужно вписать во все счетчики. Если по некоторым потребления нет, вписать те же показания, что указаны в ячейке предыдущие
* Текущие показания не могут быть меньше предыдущих. Если предыдущие были 9997, а после перехода счетчика «через 0» стали 0003, то нужно внести 10003
- нажать кнопку «отправить»
При повторной передаче показаний в течение месяца, будут приняты последние из отправленных показаний.
• Показания передавать с 20 по 25 число; показания, переданные после 25 числа учитываться не будут.
|
|
Почему в Степном такие высокие тарифы на водоснабжение и канализацию по сравнению с Саратовом?
|
|
Ответ: данный вопрос мы переадресовали в Комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области, и вот какой ответ был получен: Скан ответа
|
|
какие способы начисления за ЖКУ применяются в ЕРКЦ?
|
|
В соответствии с действующими ПРАВИЛАМИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ, применяются следующие способы начисления за ЖКУ:
1. Начисление на площадь – при наличии утвержденного тарифа на единицу площади начисление производится по данному тарифу на соответствующую площадь, указанную в карточке лицевого счета в базе ЕРКЦ . Размер начисления составит Р = S * T , где S – соответствующая площадь (площадь жилого помещения без балконов и лоджий, отапливаемая площадь, или дополнительная поливная площадь ), Т – установленный тариф (стоимость услуги на 1 кв.м. площади). Начисление происходит вне зависимости от числа проживающих, поэтому перерасчеты по таким услугам при временном отсутствии жильца не производятся. Изменение размера жилой площади в базе ЕРКЦ производится на основании предоставляемых квартиросъемщиком документов (свидетельства о праве собственности с указанием площади, экспликации или плана БТИ). Начисление «на площадь» производится по следующим услугам:
- наем помещения (Найм П) – в муниципальных жилых помещениях на площадь жилого помещения
- содержание – в многоквартирных домах, обслуживаемых управляющими компаниями или ТСЖ на площадь жилого помещения
- отопление – в жилых помещениях, подключенных к системе централизованного отопления на отапливаемую площадь помещения
- вывоз ТБО – в многоквартирных домах, обслуживаемых управляющими компаниями или ТСЖ на площадь жилого помещения
- полив – по лицевым счетам, имеющим дополнительную поливную площадь на указанную площадь
2. Начисление на фактически проживающих – при наличии утвержденного тарифа на человека начисление производится по данному тарифу на количество фактически проживающих. Размер начисления в этом случае составит Р = N * T, где Т – установленный тариф (размер начисления на 1 человека), N - количество фактически проживающих, которое определяется как число постоянно проживающих + число временно проживающих – число временно отсутствующих. Временно отсутствующим в этом случае считается жилец, который отсутствует длительное время и на основании соответствующего документа был внесен в лицевой счет, как временно отсутствующий (например при учебе в учебных заведениях в другом городе, при отбывании наказания в местах лишения свободы , выезде на работу вахтовым методом и др.) Жильцам, предоставившим документы о временном отсутствии после возвращения, снятие соответствующего начисления производится перерасчетом, если это предусмотрено действующими правилами. Начисление на число проживающих производится по услугам:
- доплата за МОП в многоквартирных домах без общедомового счетчика электроэнергии, перерасчет при временном отсутствии жильца не предусмотрен
- водоснабжение – при отсутствии в помещении индивидуального счетчика на воду. При этом в домах с общедомовыми счетчиками воды производится соответствующее доначисление (см. услуги и поставщики). При временном отсутствии жильца производится перерасчет.
- горячее водоснабжение – в домах, подключенных к системе централизованного горячего водоснабжения в период подачи горячей воды (отопительный период) при отсутствии в помещении индивидуального счетчика на горячую воду. При временном отсутствии жильца производится перерасчет.
- канализация - при отсутствии в помещении индивидуального счетчика на воду и/или горячую воду при подключении к системе ГВС – на соответствующий объем воды, начисленный на число проживающих (см. услуги и поставщики). При временном отсутствии жильца на данный объем производится перерасчет.
- вывоз ЖБО - при отсутствии в помещении индивидуального счетчика на воду – на соответствующий объем воды, начисленный на число проживающих (см. услуги и поставщики). При временном отсутствии жильца на данный объем производится перерасчет.
- вывоз ТБО – в индивидуальных домах частного сектора. Перерасчет при временном отсутствии жильца не предусмотрен.
3. Начисление по индивидуальным приборам учета – при наличии индивидуального прибора учета (счетчика) по данной услуге по показаниям индивидуального счетчика и утвержденному тарифу вне зависимости от площади помещения и числа проживающих. Размер начисления в этом случае составит Р = (Nт-Nп) * T , где Nт – текущие показания индивидуального счетчика, Nп – предыдущие показания индивидуального счетчика, Т – утвержденный тариф (стоимость единицы объема ресурса). Если текущие показания (показания, снятые в текущем месяце) в ЕРКЦ не поступили, начисление по таким лицевым счетам не производится. В случае длительной (свыше 3 месяцев) не передачи показаний, может быть без согласия квартиросъемщика произведено начисление по данному лицевому счету исходя из среднемесячного потребления ресурса за последние 6 месяцев или по нормативу потребления на человека. В многоквартирных домах, где по данной услуге установлен общедомовой счетчик, фактическое начисление по услуге производится исходя из фактического потребления ресурса домом с применением соответствующего коэффициента (см. услуги и поставщики). Перерасчет при временном отсутствии жильца не предусмотрен.
4. Начисление по параметрам – дополнительный вид начисления, который производится при наличии в лицевом счете определенного параметра. Это может быть параметр «начисление на квартиру», когда определенная сумма (ставка) начисляется на каждую квартиру, независимо от ее площади и числа проживающих (например, начисление за домофон), или начисление на оборудование, когда в лицевом счете проставляется наличие и количество комплектов определенного оборудования (например, количество точек подключения к коллективной антенне), или же количество голов скота для доначисления воды при отсутствии счетчика. При этом в некоторых случаях это может происходить как основное начисление (как было с услугой «ТВ-сеть» за пользование коллективной антенной), так и перерасчетом (как происходит с доначислением по воде за домашних животных).
5. Расчеты по общедомовым счетчикам – применяется для расчета начислений в многоквартирных домах по услугам, на которые установлены общедомовые приборы учета потребляемого ресурса. В этом случае фактическое начисление по каждому лицевому счету по данной услуге будет отличаться от индивидуального тарифного начисления, рассчитанного по утвержденному тарифу и показаниям индивидуального счетчика или нормативам, т.к. будет определяться фактическим потреблением ресурса всем домом, определенным по показаниям общедомового счетчика, распределенным соответствующим образом между всеми потребителями данного ресурса в доме. (подробнее см. в разделе «Расчеты по ОДС и перерасчеты»)
6. Перерасчеты – способ снятия или доначисления за конкретную услугу, не изменяющий порядка основного (тарифного) начисления за данную услугу. Например, в квартире без индивидуального счетчика проживает 3 человека. Один жилец предоставил документ, что отсутствовал весь месяц. В лицевом счете в любом случае произойдет начисление на трех проживающих, а затем за одного отсутствовавшего будет произведен перерасчет (снятие суммы, соответствующей начислению на одного человека). В квитанции перерасчеты по каждой услуге выводятся в отдельную графу.
7. Списание – предназначено для удаления имеющейся задолженности или ее части по конкретной услуге (услугам) или счету в целом. Фактически к способам начисления не относится, т.к. сам факт и сумма первоначального начисления в базе остается и будет отражаться в сводной справке по лицевому счету (в отличие от перерасчетов, когда именно изменяется сумма фактического начисления по услуге и счету в целом), а уменьшение задолженности происходит, по сути, ее погашением путем списания. Списание производится только по распоряжению поставщика соответствующей услуги.
8. Пени – в случае неоплаты текущих начислений в установленные сроки, на всю оставшуюся непогашенной по лицевому счету сумму производится начисление пени в размере, установленном Жилищным Кодексом РФ (1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ в день).
Погашение пени производится по отдельной квитанции, где сумма оплаченной пени распределяются между поставщиками пропорционально имевшейся на начало текущего месяца задолженности по их услугам, поэтому процентное соотношение причитающейся каждому поставщику доли из общей суммы погашенной пени при переходе на следующий месяц может изменяться, при том, что общая сумма пени может остаться прежней.
|
|